2岁娃长隆酒店高烧保安拒交外卖药 家长苦等一小时终取药
发布时间：2025-01-07 09:32:20来源：
在一个风和日丽的周末，李先生一家带着他们2岁的小宝贝乐乐，满心欢喜地入住了风景如画的长隆酒店，打算享受一个温馨的家庭度假时光。然而，计划总是赶不上变化，乐乐在傍晚时分突然发起了高烧，小脸烧得通红，哭闹不止，让全家人心急如焚。
李先生迅速在网上下单了儿童退烧药，希望能尽快缓解乐乐的不适。考虑到酒店规定可能不允许陌生人直接进入客房，他还特意备注了是紧急药品，请求外卖员与酒店前台或保安协调后送达。然而，时间一分一秒过去，外卖员电话告知，长隆酒店的保安以安全规定为由，拒绝接收并转交外卖药品，坚持要求李先生亲自下楼领取。
此时，乐乐的哭声已经沙哑，额头上的退热贴似乎也无法缓解他的痛苦。李先生心急火燎，一边安抚乐乐，一边焦急地穿上外套，准备下楼。他的妻子则留在房间内，用温水擦拭乐乐的身体，试图物理降温。
酒店的大堂距离他们所在的楼层并不远，但对于心急如焚的李先生来说，每一步都像是走在刀尖上。他穿过装饰华丽的走廊，每一步都伴随着对乐乐病情的担忧。终于，在苦等了近一个小时后，李先生从保安手中接过了那份承载着希望的外卖药品。保安在了解到具体情况后，虽然仍坚持规定，但也表现出了理解与同情，加快了处理速度。
拿到药的那一刻，李先生几乎是飞奔回房间。他迅速按照说明书给乐乐喂下了退烧药，看着乐乐逐渐安静下来，脸色也不再那么通红，他才长长地舒了一口气。妻子紧紧握住他的手，眼中闪烁着泪光，既有对乐乐病情好转的欣慰，也有对这段经历的感慨。
事后，李先生通过酒店客服反映了这一情况，并得到了酒店的回应，表示将进一步完善特殊情况的应急处理机制，确保类似情况能够得到更快速、更人性化的处理。这次经历，虽然让李先生一家经历了不小的波折，但也让他们感受到了人间冷暖，以及在紧急时刻，社会规则与人情味之间的微妙平衡。
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